Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vip6

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vip6, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ vip6.lat.
• Tất cả trang con, tính năng và sản phẩm thuộc hệ sinh thái vip6 (Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Game Bài).
• Giao tiếp qua email, Zalo, Telegram và các kênh hỗ trợ khách hàng khác của vip6.
• Giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) thực hiện thông qua các phương thức thanh toán tích hợp.
• Chương trình khuyến mãi, khảo sát và hoạt động tiếp thị mà người dùng tham gia.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng vip6. vip6 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng vip6, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, game đã chơi, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch: Thời gian, số tiền, phương thức và trạng thái của các giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và token phiên: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

vip6 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý yêu cầu từ người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân.
• Liên lạc quan trọng: Thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin vip6 cần cung cấp theo luật định.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi ưu đãi, thông tin sự kiện và nội dung khuyến mãi khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật Việt Nam, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện nền tảng vip6.

vip6 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp luật liên quan tại Việt Nam, vip6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ vip6 mà bạn đã chấp nhận.
• Lợi ích hợp pháp: vip6 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với việc tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích tùy chọn, vip6 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

vip6 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp để duy trì phiên chơi liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, phòng chống DDoS và phân tích bảo mật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vip6.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu giới hạn có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận.

vip6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie Bắt Buộc

Thiết yếu cho hoạt động cơ bản của nền tảng vip6. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.

6.2 Cookie Hiệu Suất

Giúp vip6 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và hiệu năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh hóa và không thể nhận dạng cá nhân.

6.3 Cookie Cá Nhân Hóa

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và lịch sử game gần nhất. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản vip6 mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

vip6 không lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng theo quy trình kỹ thuật an toàn của vip6. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, vip6 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vip6:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của vip6. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

vip6 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt nghiêm ngặt đối với dữ liệu tài chính của người dùng – loại thông tin nhạy cảm nhất trong hệ sinh thái dịch vụ của chúng tôi:

• Không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng: vip6 không bao giờ lưu số thẻ ngân hàng, ngày hết hạn hay CVV trên hệ thống. Toàn bộ giao dịch thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán PCI-DSS được chứng nhận.
• Mã hóa dữ liệu ví điện tử: Số tài khoản MoMo và ZaloPay được mã hóa và chỉ được giải mã khi cần thiết để xử lý giao dịch rút tiền.
• Xác nhận giao dịch 2 bước: Mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận qua OTP SMS hoặc email trước khi được xử lý.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của vip6 theo dõi các mẫu giao dịch và tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Thông tin tài chính người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc "cần biết mới biết".

Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập trong hệ thống, vip6 sẽ:

• Xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức khỏi hệ thống.
• Đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình an toàn.
• Thực hiện điều tra để xác định và khắc phục lỗ hổng cho phép người chưa đủ tuổi đăng ký.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vip6 nên liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ. vip6 sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.

vip6 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách thức xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, vip6 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng vip6 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vip6 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vip6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vip6 qua các kênh sau:

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân: tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính người yêu cầu. Các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.